Dieses Dokument ist nur auf Rumänisch verfügbar. Die rumänische Fassung ist die einzige rechtsverbindliche Fassung.

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2026-10-26

Următorii termeni și condiții reglementează utilizarea platformei reception.ro, administrată de MagicServ Agency S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în România, București, Sector 3, Strada Nerva Traian, nr. 27-33, birou 6, scara B, etaj 1, având cod unic de identificare 44082185, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2021006477407.

Prin accesarea și utilizarea platformei vă exprimați acordul asupra acestor termeni în integralitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să încetați folosirea platformei.

Scopul platformei

Reception.ro oferă unităților de cazare o pagină web publică și unică unde turiștii pot completa digital un formular ce emulează fișa de anunțare a sosirii și plecării turiștilor, aceștia putând încărca copia actului de identitate și semna digital, iar datele introduse, fișa PDF generată pe baza datelor, precum și atașamentul, sunt trimise automat unității prin e-mail. Totodată, pune la dispoziția unităților de cazare un cod QR pe care turiștii aflați în locație îl pot scana cu ajutorul telefonului sau tabletei, iar aceștia sunt redirecționați către respectiva pagină web publică și unică, facilitând accesarea paginii în vederea completării formularului de înregistrare. În funcție de pachetul de preț ales de administratorul unității de cazare, sunt disponibile și alte funcționalități suplimentare.

Planurile și abonamentul

Serviciul este oferit în trei planuri (BASIC, PLUS, PREMIUM), diferite ca durată, număr de fișe lunare permise, număr de unități de cazare administrate și facilități. Detaliile curente ale fiecărui plan sunt afișate pe pagina de prețuri. Administratorii își pot înregistra unitățile de cazare folosind pagina dedicată.

Plata și rezilierea

Abonamentul se activează după confirmarea plății corespunzătoare planului ales. Rezilierea se poate solicita oricând prin e-mail sau prin formularul de contact; abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite, fără reînnoire automată ulterioară.

Conturi

Unitățile de cazare primesc acces la un panou de administrare după înregistrarea prin platformă. Sunteți responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare și de orice activitate din contul Dvs. Recomandăm activarea autentificării în doi pași, pentru o securitate sporită a contului Dvs. și pentru protecția datelor turiștilor.

Responsabilitățile Dvs.

Unitățile de cazare sunt responsabile de: furnizarea unor date de înregistrare corecte, respectarea obligațiilor legale și folosirea serviciului exclusiv în scopul pentru care a fost creat. Reception.ro nu răspunde pentru neîndeplinirea de către o unitate de cazare a propriilor obligații legale privind păstrarea sau raportarea datelor turiștilor.

Este interzisă compromiterea securității platformei sau încercarea compromiterii securității platformei prin, dar nelimitându-se la, scanare de porturi, încercări de acces neautorizat, ghicirea parolelor, injectare de cod malițios, distribuire de malware sau atacuri de tip DDoS, utilizarea de proxy-uri anonime pentru a ascunde identitatea în scopuri neautorizate sau orice alt tip de activitate ce ar putea compromite securitatea platformei. Orice tentativă de compromitere a securității platformei va duce la ștergerea contului Dvs. de gazdă și/sau, după caz, blocarea adresei IP, blocarea viitoarelor colaborări, precum și raportarea incidentelor către autoritățile competente.

Important: platforma păstrează datele unei fișe doar 90 de zile, apoi le șterge automat (conform Politicii de confidențialitate). Se recomandă descărcarea fișelor PDF imediat după primirea acestora pe e-mail.

Disponibilitate

Depunem eforturi rezonabile pentru asigurarea disponibilității și funcționării corespunzătoare a platformei, fără a garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsa oricăror erori. Furnizarea serviciului se bazează, inclusiv, pe infrastructura tehnică și serviciile unor furnizori terți, precum servicii de găzduire web și de transmitere a mesajelor electronice. MagicServ Agency S.R.L. nu răspunde pentru întreruperile sau disfuncționalitățile cauzate de acești furnizori ori de alți factori aflați în afara controlului său rezonabil, în limitele permise de legislația aplicabilă.

Proprietate intelectuală

Platforma Reception.ro, designul și codul sursă sunt proprietatea MagicServ Agency S.R.L. și nu pot fi copiate sau reproduse fără permisiune.

Limitarea răspunderii

Serviciul este oferit „ca atare". În limita permisă de lege, MagicServ Agency S.R.L. nu răspunde pentru daune indirecte, pe cale de consecință, rezultate din folosirea platformei sau pentru probleme tehnice independente de voința administratorilor platformei.

Reclamații și sesizări

Orice reclamație sau sesizare se va face folosindu-se opțiunile disponibile în pagina de contact, urmând să răspundem în cel mai scurt timp.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română.

Modificări

Putem actualiza acești termeni periodic; data „ultima actualizare" de mai sus reflectă cea mai recentă revizuire.

Contact

Dacă aveți întrebări despre acești termeni și condiții, vă rugăm să folosiți formularul de contact din pagina dedicată sau scrieți la dan@reception.ro, urmând să răspundem în cel mai scurt timp.